En Bienara ofrecemos una selección de productos inspirados en el mundo del ramen y la cultura gastronómica japonesa: platos, cuencos, palillos, delantales y otros artículos relacionados con nuestra identidad y estilo.
1. Proceso de compra
Los productos pueden seleccionarse y reservarse a través de nuestra tienda online. El pedido quedará registrado una vez el cliente complete el proceso de confirmación en la web.
2. Modalidad de entrega
No realizamos envíos a domicilio.
Todos los productos adquiridos a través de www.bienara.com deberán recogerse presencialmente en nuestro restaurante, dentro del horario habitual de apertura.
El cliente recibirá confirmación cuando su pedido esté preparado para su recogida.
3. Forma de pago
El pago se realizará exclusivamente en el establecimiento en el momento de la recogida del pedido.
Podrá abonarse mediante los métodos de pago aceptados en el restaurante.
4. Plazos de recogida
Los pedidos deberán recogerse en un plazo máximo de 7 días naturales desde la confirmación de disponibilidad. Transcurrido dicho plazo sin recogida, Bienara se reserva el derecho de cancelar la reserva del producto.
5. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de incidencia o falta de existencias, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible.
6. Cambios y devoluciones
Los cambios o devoluciones deberán gestionarse directamente en el restaurante, presentando el comprobante de compra.
No se admitirán devoluciones de productos usados o que no se encuentren en perfecto estado.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado en la web o directamente en el restaurante.
